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Perguntas Frequentes
O que é o Telecine?
O que é o Telecine?
Um serviço de filmes que oferece um catálogo cheio de preciosidades, que vai desde novidades até relíquias que marcaram a sua vida.
O que tem no catálogo do Telecine?
O que tem no catálogo do Telecine?
Com curadoria feita por pessoas que também curtem filmes e entendem o gosto do brasileiro, te ajudamos a encontrar o que mais combina com seu momento. Você pode escolher entre os clássicos e os novos clássicos. Entre um lançamento da semana ou aquele filme-conforto para rever enroladinho nas cobertas. E tá tudo organizado conforme seu humor.
Posso comprar o Telecine de forma avulsa?
Posso comprar o Telecine de forma avulsa?
Se você for um cliente Giga+, poderá comprar o Telecine de forma avulsa através dos canais de atendimento. Acesse o APP Giga+ Fibra (Android ou IOS) para contratar ou a Central do Assinante. A cobrança do serviço, virá acrescida na sua fatura Giga+ Fibra.
Já assino Telecine, mas não pela Giga+ Fibra. Posso contratar?
Já assino Telecine, mas não pela Giga+ Fibra. Posso contratar?
Sim. Após contratar e ativar o Telecine pela Giga+ Fibra, vincule o serviço à sua conta Globo atual. Em seguida, acesse minhaconta.globo.com, faça login com seu e-mail e senha, selecione o Telecine e cancele a assinatura antiga. A cobrança passará a ser feita somente pela fatura Giga+ Fibra, e todo o seu histórico do Telecine será mantido.
Como funciona a assinatura Telecine com internet?
Como funciona a assinatura Telecine com internet?
O Telecine pode ser contratado por antigos e novos clientes da Giga+ Fibra. O valor será cobrado na mesma fatura da sua Banda Larga.
Quantas pessoas podem usar o Telecine ao mesmo tempo?
Quantas pessoas podem usar o Telecine ao mesmo tempo?
Aproveite em até 3 telas simultâneas com a criação de 5 perfis.
Tem como pagar internet com Telecine com Pix?
Tem como pagar internet com Telecine com Pix?
Sim. O serviço será cobrado na mesma fatura da sua Internet e pode pago usando a função “copia e cola” pelo app Giga+ Fibra.
Existe pro rata?
Existe pro rata?
Sim, isso significa que você poderá pagar na primeira fatura de Banda Larga um valor menor que a mensalidade do serviço contratado, correspondente ao período que utilizou o serviço.
Existe fidelidade/multa em caso de cancelamento?
Existe fidelidade/multa em caso de cancelamento?
A multa por quebra contratual é aplicável apenas para a Banda Larga, não havendo incidência da multa por cancelamento do Telecine.
Quais os atendimentos de suporte prestados?
Quais os atendimentos de suporte prestados?
Para dúvidas e dificuldades relacionadas a ativação, acesso ao serviço, fatura, cobrança, upgrade ou cancelamento, o atendimento é realizado pela Giga+ Fibra pelo app ou telefone 0800 1035303. Dúvidas relacionadas a programação e conteúdo, o cliente deve entrar em contato com o Telecine.
Onde posso assistir Telecine?
Onde posso assistir Telecine?
Assista Telecine onde quiser e quando quiser dentro do aplicativo Globoplay através de um dispositivo conectado à internet, como Smart TVs, smartphones, tablets e dispositivos de streaming compatíveis. Consulte a lista de dispositivos e sistemas operacionais compatíveis.